Servidores do Procon Guarulhos concluíram nesta sexta-feira (21) o curso de capacitação e formação de agentes fiscais na sede da Fundação Procon-SP, na capital paulista. A iniciativa teve como objetivo qualificar os funcionários para atuarem de forma mais eficiente na fiscalização das relações de consumo, garantindo a aplicação do Código de Defesa do Consumidor (CDC) no município.

Para o coordenador do Procon Guarulhos, Maurício Junior Hora, essa formação é fundamental para fortalecer a atuação do órgão e assegurar que os direitos dos consumidores sejam respeitados. “Capacitar nossa equipe é investir na qualidade do serviço público e na proteção do cidadão guarulhense”, afirmou o coordenador.

Durante as aulas os participantes receberam treinamento teórico e prático sobre temas essenciais da atividade fiscalizatória, incluindo legislação consumerista, identificação de práticas abusivas, procedimentos de autuação e técnicas de abordagem em estabelecimentos comerciais. O curso proporcionou ainda a troca de experiências com profissionais de outros municípios, ampliando a visão e o preparo dos agentes.

A parceria com a Fundação Procon-SP, segundo Maurício, reforça o compromisso do órgão guarulhense com a excelência no atendimento e na fiscalização com o objetivo de coibir abusos e promover relações de consumo mais equilibradas na cidade.

Imagem: Divulgação/PMG