• I - formular e propor diretrizes para as ações de inovação no serviço público municipal e nos serviços prestados pela Administração Pública Municipal;
• II - coordenar as ações de inclusão digital no município;
• III - disseminar o uso de tecnologias que contribuam para o desenvolvimento econômico da cidade, especialmente nas áreas de maior vulnerabilidade social;
• IV - fomentar, através dos recursos disponíveis, o aumento da maturidade em gestão de tecnologia da informação e comunicação no âmbito da Administração Pública Municipal, propiciando as condições para a construção de um governo digital;
• V - formular, implantar e coordenar políticas públicas relacionadas à transformação digital em âmbito municipal;
• VI - apoiar a Secretaria de Gestão nos programas de capacitação de pessoal e modernização administrativa, no que tange à sua área de atuação;
• VII - gerenciar os serviços de tecnologia e inovação prestados dentro da Administração Pública Municipal;
• VIII - fomentar, através dos recursos disponíveis, a criatividade e inovação dentro do serviço público e nas ações voltadas ao cidadão;
• IX - acompanhar as ações de governo melhorando a eficiência no cumprimento dos objetivos estratégicos promovendo indicadores de referência;
• X - promover o uso de tecnologias de inteligência geográfica para estabelecer políticas públicas, planejar e monitorar o desenvolvimento do município, assim como coordenar e manter atualizados os bancos de dados relacionados à cartografia e georreferenciamento, solicitando, quando necessário, o apoio de outros órgãos da Prefeitura conforme suas atribuições;
• XI - aplicar o uso de inovações de recursos tecnológicos para potencializar a otimização de processos internos, que aumentem a eficiência e aprimorem a qualidade dos serviços oferecidos ao cidadão;
• XII - garantir a análise do histórico de dados e movimentações do munícipe com fins à prestação de serviços através de inteligência artificial;
• XIII - gerenciar, sistematizar e desenvolver o sistema global de processamento de dados referente aos equipamentos e aos sistemas de informação dos órgãos da Prefeitura de Guarulhos;
• XIV - garantir, através dos recursos disponíveis, o acesso e continuidade de uso pelos servidores, dos equipamentos de informática, telefonia e telecomunicações dentro da administração pública municipal, prestando assistência técnica quando acionados;
• XV - estabelecer normas e processos de manutenção preventiva e preditiva aos equipamentos de informática, telefonia e telecomunicações;
• XVI - fomentar o uso de tecnologias emergentes em serviços públicos;
• XVII - promover a interoperabilidade entre sistemas públicos e a integração de dados urbanos em plataformas únicas de gestão;
• XVIII - promover a valorização da ciência, da pesquisa e do empreendedorismo de base tecnológica;
• XIX - estabelecer parcerias e fortalecer no município o desenvolvimento de instituições de CT&I.

Fonte: Lei Municipal 8.361/2025 e Lei Municipal 8.429/2025