O que é?
A Ouvidoria do Município é um canal de comunicação que liga o munícipe com a Prefeitura. É um departamento de segunda instância, pois não possui a permissão de gerar ordens de serviço. Ou seja, a Ouvidoria é um veículo que envia para os Departamentos e Secretarias a insatisfação do munícipe na qualidade do atendimento.
Quando necessário?
O que é?
Sistema Eletrônico do Serviço de informações ao cidadão (e-SIC) é um sistema que permite qualquer pessoa, física ou jurídica solicitar acesso a informações, acompanhar o prazo e receber a resposta da solicitação realizada para órgãos e entidades do Executivo Municipal.
O Portal da Transparência de Guarulhos é um site de acesso livre, e um instrumento de controle social, permitindo que o cidadão encontre dados, informações e assuntos relacionados aos órgãos da administração pública.
Prazo de Execução:
O acesso é de forma instantânea clara e objetiva e as pesquisas e consultas realizadas se faz através do site, as informações solicitadas quando recebidas e recepcionadas, são acompanhadas e as respostas encaminhadas a quem de direito.
Forma de Atendimento:
O que é?
É um canal de comunicação que liga o munícipe à Administração de segunda instância, através do qual a Municipalidade com ajuda da população tem oportunidade de corrigir e melhorar cada vez mais os seus serviços.
O que é?
O Portal da Transparência de Guarulhos é um site de acesso livre, e um instrumento de controle social, permitindo que o cidadão encontre dados, informações e assuntos relacionados aos órgãos da administração pública.
