Ações de Inclusão Cultural – Programa Inclusão em Foco
Descrição do serviço
O serviço Ações de Inclusão Cultural – Inclusão em Foco tem como objetivo promover a participação social, o protagonismo e o bem-estar das Pessoas com Deficiência, por meio de atividades culturais, educativas e de convivência, contribuindo para o fortalecimento de vínculos familiares, comunitários e institucionais.
As ações buscam ampliar o acesso à cultura, ao lazer e à informação, promovendo uma cidade mais inclusiva, acessível e diversa.
Quem pode acessar o serviço
- Pessoas com Deficiência residentes no Município de Guarulhos;
- Familiares e acompanhantes;
- Comunidade em geral, conforme a natureza da atividade.
Requisitos e informações necessárias
A participação nas ações poderá exigir:
- Inscrição prévia, quando aplicável;
- Atendimento aos critérios específicos de cada atividade;
- Cumprimento das orientações organizacionais e de segurança.
As informações específicas são divulgadas previamente conforme cada ação.
Forma de acesso ao serviço
O acesso às atividades ocorre por meio de:
- Divulgação institucional nos canais oficiais da SDHSAI;
- Inscrição ou comparecimento conforme orientações de cada ação;
- Articulação com parceiros institucionais, quando necessário.
Principais etapas do serviço
- Planejamento da ação cultural ou educativa;
- Divulgação das atividades;
- Inscrição ou organização do público participante;
- Realização da atividade;
- Avaliação da ação, quando aplicável.
Tipos de ações desenvolvidas
O programa Inclusão em Foco pode contemplar, entre outras atividades:
- Visitas monitoradas a espaços culturais;
- Cine Inclusivo e Sessões Adaptadas (Sessão Azul);
- Exposições fotográficas e culturais;
- Balada Inclusiva;
- Carnaval Inclusivo;
- Participação em caminhadas de conscientização, palestras e congressos;
- Participação na Virada Inclusiva, ação coordenada pela Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência.
Prazo máximo para prestação do serviço
As ações ocorrem conforme cronograma próprio, divulgado previamente nos canais institucionais da SDHSAI.
Forma de prestação do serviço
As atividades são realizadas de forma presencial, gratuita e acessível, observadas as condições técnicas, de segurança e de acessibilidade de cada ação.
Prioridade de atendimento
Quando aplicável, será observada a prioridade legal para Pessoas com Deficiência, conforme a legislação vigente.
Previsão de tempo de espera
O tempo de espera está relacionado à programação específica de cada ação e à organização do público participante.
Mecanismos de comunicação com o usuário
- Divulgação nos canais institucionais da Prefeitura;
- Atendimento presencial na unidade;
- Telefones institucionais;
- E-mail institucional.
Acompanhamento do serviço
O acompanhamento ocorre por meio da avaliação das ações realizadas, visando o aprimoramento contínuo das atividades de inclusão cultural.
Canais para manifestação do usuário
O usuário poderá registrar sugestões, elogios, solicitações ou reclamações por meio de:
- Canais oficiais disponibilizados no site da Prefeitura.
- Ouvidoria Geral do Município de Guarulhos
Local de atendimento
Subsecretaria de Acessibilidade e Inclusão – SDHSAI
Rua Alberto Hinoto Bento, nº 49 – Macedo – Guarulhos/SP
Horário de atendimento
De segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, exceto feriados.
Subsecretaria de Acessibilidade e Inclusão – SDHSAI
Identificação da Unidade
- Órgão: Subsecretaria de Acessibilidade e Inclusão – SDHSAI
- Público-alvo: Pessoas com Deficiência e mobilidade reduzida
- Endereço: Rua Alberto Hinoto Bento 49, Macedo
- Telefone: 11 2414 3685 | 11 2422 7376
- E-mail: acessibilidade@guarulhos.sp.gov.br
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