Serviço Público - Iluminação Pública

 

O Departamento de Iluminação Pública é responsável por cuidar da iluminação das ruas, praças, parques e demais espaços públicos do município.
Seu trabalho envolve planejar, instalar, manter e fiscalizar a iluminação, garantindo mais segurança, qualidade, economia de energia e bem-estar para a população.

 

Serviços oferecidos

🔧 Manutenção da iluminação pública

  • Conserto de lâmpadas apagadas, piscando ou quebradas;
  • Troca de lâmpadas, braços, reatores e outros equipamentos;
  • Correção de problemas elétricos na rede de iluminação.

💡 Implantação e ampliação da iluminação

  • Instalação de novos pontos de luz;
  • Melhoria ou ampliação da iluminação já existente;
  • Adequação da iluminação em ruas, praças, parques e áreas públicas.

🌱 Modernização do sistema

  • Substituição de lâmpadas antigas por iluminação LED;
  • Ações que promovem economia de energia e sustentabilidade.

📋 Fiscalização dos serviços

  • Fiscalização dos contratos de concessão e prestação dos serviços;
  • Acompanhamento da qualidade e do desempenho da iluminação pública.

📢 Atendimento ao cidadão

  • Recebimento de reclamações, denúncias, sugestões, elogios e pedidos relacionados à iluminação pública.

Como solicitar os serviços

Você pode registrar sua solicitação pelos seguintes canais:

  • 📞 Telefone: 0800-580-2697 (atendimento 24 horas)
  • 📱 Aplicativo: Guarulhos IP (disponível na Google Play e App Store)
  • 🌐 Site: https://guarulhosluz.com.br

🔍 Acompanhamento do Contrato de Concessão:
https://observatorio.guarulhos.sp.gov.br/content/indicadores

Informações obrigatórias para a solicitação

  • Nome completo;
  • CPF (quando solicitado);
  • Número de celular;
  • Endereço do local do problema;
  • Ponto de referência.

Prazo de atendimento

  • O prazo para manutenção ou atendimento é de 24 a 48 horas, conforme a complexidade do serviço/via e a programação da equipe.

Acompanhamento da solicitação

Após o registro, o cidadão poderá acompanhar o andamento do pedido pelos canais oficiais, utilizando o número de protocolo informado no momento da solicitação.

 

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