Orientações Técnicas sobre Roedores
O que é?
É a orientação técnica sobre como prevenir ou eliminar a população de roedores e sobre o controle químico (raticidas). A orientação pode ser feita através de telefone ou no local em que há presença de roedores.
Forma de Atendimento:
Telefone: 2436-3666.
- Presencialmente:
Em data e horário agendados por meio do site https://facilagendamento.guarulhos.sp.gov.br/, ou através do telefone (11) 2475-8650, em qualquer unidade da Rede Fácil – Central de Atendimento ao Cidadão, por meio de instauração de Processo Administrativo, instruído com os documentos necessários.
- Por meio eletrônico:
Com o envio dos documentos necessários através do sistema “Fácil Digital”. O acesso é simples, e poderá ser realizado conforme as instruções a seguir:
1) Acesse o Link https://fazenda.guarulhos.sp.gov.br;
2) Na página de serviços on-line, desça a barra de rolagem e clique no ícone “FÁCIL DIGITAL”;
3) Caso não possua cadastro, clique no botão “CADASTRE-SE”;
4) Preencha os campos “NOME”, “CPF/CNPJ”, “E-MAIL”, “TELEFONE”, “USUÁRIO” (somente letras minúsculas e sem caractere especial), “SENHA” e “CONFIRME A SENHA”. Note que a senha a ser cadastrada deve conter oito caracteres, sendo composta por letras e números;
5) Após efetuar o cadastro, o sistema retorna para a tela de acesso, onde o interessado deverá informar o “USUÁRIO” e a “SENHA” cadastrados;
6) Ao acessar o sistema, clique no botão “Nova Solicitação” para realizar o seu pedido;
7) Na tela seguinte, preencha os campos “ASSUNTO DA SOLICITAÇÃO”, “DESCRIÇÃO DA SOLICITAÇÃO”, “INSCRIÇÃO IMOBILIÁRIA / MOBILIÁRIA / NÚMERO DE CADASTRO” (se houver);
8) Faça o upload dos arquivos que necessita encaminhar para análise, clicando no botão “ANEXAR DOCUMENTO”;
9) Selecione a opção "Declaro estar ciente dos prazos a serem cumpridos de acordo com as legislações vigentes", e na sequência, confirme o e-mail cadastrado em sistema no campo “FAVOR CONFIRMAR E-MAIL”;
10) Conclua a sua solicitação, clicando no botão “CONCLUIR”.
IMPORTANTE: O acompanhamento de sua solicitação deverá ser realizado através do próprio sistema “FÁCIL DIGITAL”, clicando no ícone da lupa, localizado à esquerda no número da solicitação.
Quem pode solicitar:
Qualquer munícipe que necessitar de orientações de como prevenir ou eliminar a população de roedores.
Dia e horário de atendimento:
Segunda a sexta feira, das 8h às 17h.
Taxas Cobradas:
Isento.
Legislação:
Portaria de Consolidação n°5 de 28/09/2017
Documentos necessários:
RG e CPF.
Prazo:
60 dias.
Requisitos:
Endereço completo de ocorrência com ponto de referência, nome completo, endereço, bairro e telefone de contato. O solicitante deve ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos.
Forma de acompanhamento:
O solicitante pode acompanhar o andamento da sua demanda através dos canais do qual realizou sua solicitação.
Fluxo:
Recebe solicitações, registra em banco de dados específicos, atende e arquiva.
Informações complementares:
A orientação técnica por telefone terá prioridade em relação à orientação presencial. Caso seja necessária a orientação por telefone é imprescindível o número do telefone do solicitante.
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