Missão:
1. Garantir o direito de todo cidadão de manifestar-se e receber reposta dos Órgãos Municipais;
2. Propor ações para estimular a participação popular com transparência e eficiência na prestação do serviço público.
Visão:
1. Ser um canal na defesa do cidadão junto aos serviços públicos;
2. Estimular servidores públicos e gestores para que compreendam a importância da participação dos munícipes na gestão pública;
3. Integrar Departamentos e Secretarias formando parcerias às atividades de Ouvidoria.
Valores:
1. Atuar com legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
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