O que é?

Atendimento às pessoas físicas e jurídicas a respeito do sítio aeroportuário de Guarulhos.

O Departamento de Assuntos Aeroportuários disponibiliza atendimento ao público exclusivamente por meio
do seguinte formulário eletrônico:

Formulário de Atendimento Aeroportuário:

https://formularios.guarulhos.sp.gov.br/pt-br/form/atendimento-aeroporto

- Formas de Acesso ao Serviço

Os usuários podem acessar o serviço de atendimento ao público por meio do formulário online disponível no
site da Prefeitura de Guarulhos. O preenchimento correto do formulário garante um atendimento mais ágil e
eficiente.

- Prazos de Atendimento

Após o envio do formulário, as solicitações serão analisadas e respondidas no prazo máximo de 10 dias
úteis, podendo haver prorrogação devidamente justificada.

- Mecanismos de Comunicação

Os usuários podem entrar em contato para informações adicionais sobre o atendimento por meio dos
seguintes canais:

Ouvidoria da Prefeitura de Guarulhos;

https://formularios.guarulhos.sp.gov.br/pt-br/form/atendimento-aeroporto

Telefone: 2475-7922 (PABX);

E-mail: sdceti@guarulhos.sp.gov.br;

Atendimento presencial mediante agendamento: Av. Monteiro Lobato, 734 / Anexo, 2o e 3o andares
- Macedo - 07112-000;

Expediente: De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.