CARTA DE SERVIÇOS – SEÇÃO DE MICROFILMAGEM

Descrição do Serviço:

Destina-se a consulta do requerente, sobre as informações constantes no processo administrativo microfilmado;

Requisitos:

Informar o número do processo sobre o qual deseja vistas e comprovar legitimidade de parte interessada;

Documentos Necessários:

Documentos que comprovem a legitimidade de parte interessada.

Forma de Solicitação:

- Presencialmente (somente para vistas de processo microfilmado):

Das 08h às 16h, na Seção Administrativa de Microfilmagem, situada na Rua Padre Celestino 475 - Centro. Não há necessidade de agendamento.

- Por meio eletrônico (para vistas e cópia de processo microfilmado):

Com o envio dos documentos necessários através do sistema “Fácil Digital”. O acesso é simples, e poderá ser realizado conforme as instruções a seguir:

1) Acesse o Link https://fazenda.guarulhos.sp.gov.br;

2) Na página de serviços on-line, desça a barra de rolagem e clique no ícone “FÁCIL DIGITAL”;

3) Caso não possua cadastro, clique no botão “CADASTRE-SE”;

4) Preencha os campos “NOME”, “CPF/CNPJ”, “E-MAIL”, “TELEFONE”, “USUÁRIO” (somente letras minúsculas e sem caractere especial), “SENHA” e “CONFIRME A SENHA”. Note que a senha a ser cadastrada deve conter oito caracteres, sendo composta por letras e números;

5) Após efetuar o cadastro, o sistema retorna para a tela de acesso, onde o interessado deverá informar o “USUÁRIO” e a “SENHA” cadastrados;

6) Ao acessar o sistema, clique no botão “Nova Solicitação” para realizar o seu pedido;

7) Na tela seguinte, preencha os campos “ASSUNTO DA SOLICITAÇÃO”, “DESCRIÇÃO DA SOLICITAÇÃO”, “INSCRIÇÃO IMOBILIÁRIA / MOBILIÁRIA / NÚMERO DE CADASTRO” (se houver);

8) Faça o upload dos arquivos que necessita encaminhar para análise, clicando no botão “ANEXAR DOCUMENTO”;

9) Selecione a opção "Declaro estar ciente dos prazos a serem cumpridos de acordo com as legislações vigentes", e na sequência, confirme o e-mail cadastrado em sistema no campo “FAVOR CONFIRMAR E-MAIL”;

10) Conclua a sua solicitação, clicando no botão “CONCLUIR”.

IMPORTANTE: O acompanhamento de sua solicitação deverá ser realizado através do próprio sistema “FÁCIL DIGITAL”, clicando no ícone da lupa, localizado à esquerda no número da solicitação.

Informações Necessárias:

Caso sejam necessárias outras informações ou para tirar dúvidas o requerente deverá entra em contato telefônico através do 2409-1637 – Seção Administrativa de Microfilmagem.

Etapas do Procedimento:

Após o recebimento da solicitação de vistas/cópias, a Seção Administrativa de Microfilmagem providenciará as imagens e encaminhará o processo administrativo eletrônico à área competente para análise e posterior envio da resposta ao requerente através de e-mail cadastrado. O requerente deverá acompanhar o andamento do processo através do portal da Prefeitura acessando o link: (https://sei.guarulhos.sp.gov.br/sei/web/modulos/pesquisa/md_pesq_processo_pesquisar.php?acao_externa=protocolo_pesquisar&acao_origem_externa=protocolo_pesquisar&id_orgao_acesso_externo=0).

O prazo de atendimento é de até 10 dias da data do recebimento do pedido na Seção Administrativa de Microfilmagem.

Local e Forma de apresentar manifestações sobre o serviço:

Requerimento via Fácil (Central de Atendimento ao Cidadão) presencial ou através do sistema “Fácil Digital”, seguindo os passos apresentados na “Forma de Solicitação – meio eletrônico acima”;