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A Prefeitura de Guarulhos, cumprindo a Lei 13.460/2017, que estabelece a Carta de Serviços ao Cidadão, tem o objetivo de informar o cidadão dos serviços prestados, formas de acesso ao atendimento público.

 

 

Velório   O que é? O velório é um serviço destinado a proporcionar um ambiente adequado para que familiares e amigos possam se reunir, prestar suas últimas homenagens, compartilhar memórias e se despedir do ente querido antes do…
Aprovação de Desdobro em 03 (Três) ou mais Lotes    O que é? Desdobro é a subdivisão, de lote resultante de parcelamento, em dois ou mais lotes, destinados a edificação.    Quando é necessário? Quando o interessado…
O Que é ?   Pedido de devolução de valores pagos referente ao IPTU da área total, quando parte for desapropriada   Quando é necessário?   Quando houve cobrança de área desapropriada   Forma de…
Implantação e/ou Revitalização de Vagas exclusivas destinadas ao Transporte Escolar   O que é? Implantação de Vagas exclusivas destinadas aos operadores do Transporte Escolar. Revitalização de Vagas existentes   Quando é…
PET Eterno – Serviço Gratuito   O que é? Serviço destinado ao atendimento de munícipes para a entrega de animais domésticos de pequeno porte falecidos   Quando é necessário? Quando um animal doméstico de pequeno porte,…
Benefício de Prestação Continuada – BPC   O Que é ? É a garantia de um salário-mínimo mensal à pessoa com deficiência e ao idoso com 65 anos ou mais que comprovem não possuir meios de prover a própria manutenção, nem de tê-la provida…
  O que é? Realizar estudos viários para remoção de redutor de velocidade.   Quando é necessário? Por solicitação do requerente devidamente justificado.     Forma de atendimento:    Atendimento Presencial: -…
Alteração no Cadastro Fiscal Mobiliário para Profissional Autônomo (Pessoa Física) O que é? Mudança de nome, endereço, ramo e outros de pessoa física (profissional autônomo) estabelecido ou não.   Quando é necessário? Sempre que o…
PROGRAMA DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL   O que é? Programa de Qualificação Profissional – voltado à promoção de ações de qualificação e certificação profissional no âmbito do Município de Guarulhos, como parte integrada do Sistema…
Apresentação   A Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar de forma clara e acessível os serviços prestados pelo PROCON Municipal de Guarulhos seus padrões de atendimento, os prazos, os canais de acesso e os direitos…
PROGRAMA VIVA LEITE   Programa Viva Leite é uma iniciativa do Governo do Estado de São Paulo voltada à Segurança Alimentar e Nutricional, com o objetivo de garantir o acesso a alimentos de qualidade para populações em situação de…
Criação de ponto de parada de ônibus     O que é?   Solicitação de criação de novo ponto de ônibus.   Quando necessário?   Sempre que o usuário ou morador solicitar a criação de ponto de ônibus.   A criação…
Autorização para Uso de Mesas e Cadeiras – Praças e Passeio Público   O que é? Instalação de mobiliário urbano nos passeios e praças públicas no Município.   Quando é necessário: Quando o estabelecimento deseja colocar mesas e…
Verificar se há Água Estagnada em Quintais e Terrenos   O que é? Consiste no atendimento às denúncias de existência de acúmulo de água em quintais e terrenos.   Quando é necessário? A critério do denunciante.  …
Ofício para Isenção de IPVA de Táxi Cadastrado   O que é? Solicitação de ofício para isenção de IPVA de táxi cadastrado.   Quando é necessário? Movimentação cadastral de operador de transporte público.   Forma de…
O Que é?   Solicitação de revalidação da Credencial de Condutor do Moto-frete (condutores sem certificado de autorização e motocicleta)   Quando é necessário?   Movimentação cadastral de prestadores de serviço regulamentado…
Certificado de Conformidade de Equipamento Permanente   O que é? É o documento destinado a certificar o funcionamento adequado e seguro de equipamentos instalados permanentemente na edificação (elevadores, elevador hidráulico de…
Teste Rápido de HIV, Sífilis e Hepatites Virais   O que é? Diagnóstico para a infecção pelo HIV e triagem para sífilis e hepatites B e C.   Quando necessário?/Justificativa: Busca ativa, agilidade e qualidade no diagnóstico.…
DIVISÃO TÉCNICA DO SERVIÇO DE VERIFICAÇÃO DE ÓBITOS   Descrição: A Divisão Técnica de Verificação de Óbitos é um serviço público estratégico para determinar a causa-morte e colaboração para o diagnóstico da situação de saúde do…
Diagnóstico de Doenças de Notificação Compulsória (DNC) - Dengue NS1   Finalidade: O exame de sorologia para Dengue NS1 (ELISA) tem como objetivo detectar precocemente a presença do antígeno viral nos primeiros dias da infecção,…
Cancelamento ou Revisão de recibos de ISSQN emitidos via GISS ON LINE   O que é? Quando o contribuinte discordar do valor gerado na guia.   Quando é necessário? Quando o contribuinte discordar do lançamento   Forma de…